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代行業者名称（商号）	Arecare,Inc.　（個人輸入代行業）株式会社アーケアー（以下、当社）は、カリフォルニア州でサプリメントショップとして２０００年より正規のビジネスライセンスを認可されている会社です。当社は会社設立と同時に、インターネットショッピングセンター楽天市場やＹＡＨＯＯショッピング、ビッダーズにおいて、「海外サプリ専門店アーウェル」として、６年にわたりサービスご提供を開始させていただきました。以来、多くのお客様にサービスをご利用いただき、現在海外サプリ直販店としては国内最大規模となっております。
会社所在地	当社アメリカ住所 780 Montague Expressway #503 San Jose California 95131 TEL 001-1-408-324-1155 FAX 001-1-408-324-1133 日本連絡オフィス有限会社アーウェル〒558-0052　大阪市住吉区帝塚山西1-11-Ａ103 TEL/FAX 06-6674-3128 ※有限会社アーウェルは、カリフォルニア州法人である当社お客様のご入金を速やかに確認し、お客様への日本語対応をするために業務提携を行っている会社ですが、サプリメントの販売は行っておりません。お送りしますサプリメントは、全てアーケアー株式会社の商品在庫となっております。ご了承くださいませ。
代表者	田中　将典
目的	１．ビタミン、ミネラル、ハーブ、健康食品、健康グッズの販売２．アメリカの高品質サプリメントを現地価格にて、お客様にお届けするインターネット通販事業ならびに、輸入代行
連絡方法	Ｅメール：　csupport@arewell.com TEL：　001-1-408-324-1155 FAX：　001-1-408-324-1155 日本国内でのお問い合わせは 06-6674-3128　までお願いいたします。商品に関するご質問、リクエストに関しましては、３６５日２４時間受け付けておりますので、お気軽に　csupport@arewell.com　までご連絡くださいませ。インターネットでのご注文はこちらからファックスでのご注文は　06-6674-3128 まで　以下の情報をお書き込みの上、ご連絡くださいませ。ご注文者様のご氏名ご注文者様のご住所ご注文者様のお電話番号発送先お受取人さまのご住所　※ 発送先お受取人さまのお電話番号　※ 商品名と個数 ※ご注文者さまと発送先お受取人さまの情報が一緒の場合は、ご記入の必要はございません。尚、海外からの国際速達便の関係上、郵便局留めができませんので、ご了承下さい。
法的情報	当ホームページの情報および、画像はすべてArecare,Inc.当社の所有となります。
申込の有効期限	ご注文後、２週間以内にご入金くださいませ。２週間をたってもご入金のない場合は、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。ご了承くださいませ。
お引渡し時期	海外から国際速達便にてお送りしておりますので、ページでご案内している商品ご到着予定日よりも通関の関係で多少前後することがございます。予めご了承くださいませ。
お支払方法	クレジットカード決済ジャパンネット銀行決済郵便振替ＵＦＪ銀行振替コンビニ決済
契約の成立	契約成立をご確認いただくために、お客様からご注文をいただいた後、２４時間以内に　当社よりご注文確認のご連絡メールをお送りさせていただいております。
商品代以外の料金	送料のみ。アメリカからの消費税、輸入関税（通常総額の１０～２０％）は当社負担。
不良品	当社の責任において代替品の発送、および商品のお取替えをいたします。 ※不良品につきましては、二度と起こらないようメーカーに対応を求めるため、商品を原則的に送料弊社負担にてお送りいただいております。不良品の防止策としてお手数をおかけすることもございますが、何とぞご協力いただけますよう、お願い申し上げます。
商品の在庫切れ	当社では、商品を出来るだけ早くお客様のお手元にお届けできるよう　できる限り在庫切れのないよう配慮しておりますが、メーカーの在庫切れや廃盤などで　お客様にご迷惑をおかけする場合がございます。ご希望の商品が在庫切れの場合は、お手数ですが、ご希望の商品ページのお問い合わせボタンからアーウェルへご連絡下さい。できる限り早く商品がお客様のお手元に届くよう、入荷次第メールにてご連絡させて頂きます。メーカー都合により商品のモデルチェンジや、商品の製造中止など、予告なく商品の仕様や価格が変更になる場合は、速やかに代替商品のご案内をさせていただきますので、何とぞご了承くださいませ。
商品到着時期	お客様からのご入金後、速やかに国際速達便にてお送りいたしますので、通常約１週間から１０日ほどのお時間をいただいておりますが、通関の遅延等の理由によって遅れる場合も考えられます。ご了承下さい。
お支払の期限	ご注文後、２週間をたってもご入金の確認が出来ない場合、原則的にご注文のキャンセルをさせていただいております。ご注文後にお送りするメールまたは、ホームページ上にてご案内しております指定の金融機関にて、ご連絡いたします商品の合計金額を　振り込み期限までにお振込みいただきますようお願い申し上げます。
キャンセル	商品・サービスに満足いただけない場合は、当社までご連絡下さい。商品をお取り替えさせていただくか、代金をお返しいたします。（但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。）配送途中の破損などの事故の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せの場合は、ご注文時のお名前、受注番号、メールアドレスをご用意の上お問合せ下さい。上記が確認できない場合、ご希望に添いかねることもございますので何卒ご了承下さい。お客様のご都合による返品は商品受け取り後、 7日以内にお願いいたします。 ※お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。お客様のご都合による返品の場合は、恐れ入りますが返送料は、お客様ご負担にてお願いいたしております。ご了承ください。返品・交換についてのご相談は、こちら↓までご連絡ください。カスタマーサポート　窓口： csupport@arewell.com